{"id":215,"date":"2018-08-30T09:43:44","date_gmt":"2018-08-30T09:43:44","guid":{"rendered":"http:\/\/konte.uix.store\/elementor\/?page_id=215"},"modified":"2026-03-26T16:38:38","modified_gmt":"2026-03-26T15:38:38","slug":"preguntas-mas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sandinmyshoes.nl\/es\/faq\/","title":{"rendered":"Preguntas m\u00e1s frecuentes"},"content":{"rendered":"

Despacho<\/h2>\n

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfLos gastos de env\u00edo son gratuitos?<\/a>
\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n

El env\u00edo dentro de los Pa\u00edses Bajos por encima de 75 euros es gratuito.
El env\u00edo al extranjero siempre corre por tu cuenta.<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfA qu\u00e9 pa\u00edses env\u00edas?<\/a>
\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n

Realizamos env\u00edos a Pa\u00edses Bajos, B\u00e9lgica, Luxemburgo, Alemania, Inglaterra, Francia, Espa\u00f1a y Portugal. Si su pa\u00eds no aparece aqu\u00ed, por favor cont\u00e1ctenos. Env\u00edanos un correo electr\u00f3nico con lo que te gustar\u00eda pedir y en qu\u00e9 tama\u00f1o y color. Nuestro equipo est\u00e1 listo para organizar esto por usted.<\/p>\n

Cuando se cobren tasas de liquidaci\u00f3n al devolver un pedido, deduciremos estas tasas del importe a reembolsar.<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfCu\u00e1ndo ser\u00e1 entregado mi paquete?<\/a>
\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n

Si realiza su pedido antes de las 14:30, su paquete ser\u00e1 entregado al d\u00eda siguiente. Los pedidos realizados el viernes despu\u00e9s de las 2:30 p. m. o durante el fin de semana se enviar\u00e1n el lunes y se entregar\u00e1n el martes. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la fecha y hora de entrega, siga el c\u00f3digo de seguimiento y localizaci\u00f3n de su pedido.
Los env\u00edos al extranjero tardar\u00e1n m\u00e1s dependiendo del transportista y del pa\u00eds.<\/p>\n

Cuando se cobren tasas de liquidaci\u00f3n al devolver un pedido, deduciremos estas tasas del importe a reembolsar.<\/p>\n

Pedidos<\/h2>\n

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfNecesito crear una cuenta para realizar un pedido?<\/a>
\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n

No, puede hacer un pedido sin registrarse como cliente. Sin embargo, es conveniente, porque con una cuenta siempre puede encontrar su historial de pedidos. Es muy f\u00e1cil. Adem\u00e1s, ahorras puntos. Puede registrarse aqu\u00ed.<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfHe realizado un pedido pero no he recibido confirmaci\u00f3n?<\/a>
\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n

Puede ocurrir que el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n no llegue debido a la configuraci\u00f3n de seguridad de su servidor de correo. Por favor, compruebe su bandeja de correo no deseado para ver si el correo termin\u00f3 all\u00ed. Si tiene preguntas sobre su pedido o una confirmaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en info@sandinmyshoes.nl.<\/p>\n

Indique claramente su nombre completo y cu\u00e1ndo y qu\u00e9 orden\u00f3.<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfHe realizado un pedido pero no he recibido confirmaci\u00f3n de env\u00edo?<\/a>
\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n

Puede ocurrir que la confirmaci\u00f3n de env\u00edo no llegue debido a la configuraci\u00f3n de seguridad de su servidor de correo. Por favor, compruebe su bandeja de correo no deseado para ver si el correo termin\u00f3 all\u00ed.Para preguntas acerca de su env\u00edo, por favor p\u00f3ngase en contacto con nosotros info@sandinmyshoes.nl<\/p>\n

Indique claramente su nombre y n\u00famero de pedido<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tHe realizado un pedido, \u00bfcu\u00e1ndo puedo recibir mi paquete?<\/a>
\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n

\t\t\t\t\tLos pedidos realizados antes de las 14:30 horas en d\u00edas laborables se enviar\u00e1n el mismo d\u00eda. No realizamos env\u00edos los fines de semana, los pedidos realizados los fines de semana se enviar\u00e1n el lunes. Cuando su pedido haya sido procesado por nosotros, recibir\u00e1 una confirmaci\u00f3n de env\u00edo. Aqu\u00ed tambi\u00e9n encontrar\u00e1 un enlace a la p\u00e1gina de pedido con el c\u00f3digo Track & Trace de DHL y cualquier servicio de paqueter\u00eda en el extranjero para rastrear su paquete.<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tHe realizado un pedido. \u00bfA\u00fan puedo ajustar esto?<\/a>
\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n

Tenemos un procedimiento de procesamiento r\u00e1pido y nos esforzamos por enviar todos los paquetes lo m\u00e1s r\u00e1pido posible. Esto significa que no nos es posible modificar un pedido posteriormente.<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tHice un pedido, pero recib\u00ed un art\u00edculo diferente<\/a>
\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n

Nos esforzamos por tramitar su pedido con el mayor cuidado posible, pero por supuesto puede ocurrir que se haya cometido un error. \u00bfHa recibido un art\u00edculo distinto del que pidi\u00f3? Env\u00ede un correo electr\u00f3nico a info@sandinmyshoes.nl<\/p>\n

Indique claramente su nombre y n\u00famero de pedido.<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPed\u00ed varios art\u00edculos, pero no recib\u00ed todo.<\/a>
\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n

Ocasionalmente, un art\u00edculo pedido puede no estar en stock. Recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico al respecto casi de inmediato y le reembolsaremos el importe del art\u00edculo de inmediato. Por lo tanto, antes de enviarnos un correo electr\u00f3nico con preguntas sobre un art\u00edculo que falta, compruebe si ha recibido un correo electr\u00f3nico nuestro al respecto y si ya se le ha reembolsado este importe. \u00bfNo ha recibido un correo electr\u00f3nico y su pedido no est\u00e1 completo? Env\u00edelo a info@sandinmyshoes.nl<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQuiero que mi pedido sea enviado a una direcci\u00f3n diferente, \u00bfes posible?<\/a>
\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n

Puede agregar una direcci\u00f3n en su cuenta. Al completar su pedido, seleccione la direcci\u00f3n de env\u00edo deseada. Una vez que haya completado el pedido y pagado, ya no ser\u00e1 posible cambiar su direcci\u00f3n.<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 opciones de pago hay?<\/a>
\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n