{"id":215,"date":"2018-08-30T09:43:44","date_gmt":"2018-08-30T09:43:44","guid":{"rendered":"http:\/\/konte.uix.store\/elementor\/?page_id=215"},"modified":"2026-03-26T16:38:38","modified_gmt":"2026-03-26T15:38:38","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sandinmyshoes.nl\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

Exp\u00e9dition<\/h2>\n

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLes frais de port sont-ils gratuits ?<\/a>
\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n

La livraison aux Pays-Bas au-dessus de 75 euros est gratuite.
L'exp\u00e9dition \u00e0 l'\u00e9tranger est toujours \u00e0 vos frais.<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tVers quels pays exp\u00e9diez-vous ?<\/a>
\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n

Nous exp\u00e9dions aux Pays-Bas, en Belgique, au Luxembourg, en Allemagne, en Angleterre, en France, en Espagne et au Portugal. Si votre pays n'est pas r\u00e9pertori\u00e9 ici, veuillez nous contacter. Envoyez-nous un e-mail avec ce que vous souhaitez commander, ainsi que la taille et la couleur. Notre \u00e9quipe est pr\u00eate \u00e0 organiser cela pour vous.<\/p>\n

Wanneer er inklaringskosten in rekening gebracht worden bij het retourneren van een bestelling, brengen we deze kosten in mindering op het terug te storten bedrag.<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQuand mon colis sera-t-il livr\u00e9 ?<\/a>
\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n

Si vous commandez avant 14h30, votre colis sera livr\u00e9 le lendemain. Les commandes pass\u00e9es le vendredi apr\u00e8s 14h30 ou pendant le week-end seront exp\u00e9di\u00e9es le lundi et seront livr\u00e9es le mardi. Pour plus d'informations sur la date et l'heure de livraison, suivez le code track & trace de votre commande.
Les exp\u00e9ditions \u00e0 l'\u00e9tranger prendront plus de temps selon le transporteur et le pays.<\/p>\n

Wanneer er inklaringskosten in rekening gebracht worden bij het retourneren van een bestelling, brengen we deze kosten in mindering op het terug te storten bedrag.<\/p>\n

Ordres<\/h2>\n

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tDois-je cr\u00e9er un compte pour passer une commande ?<\/a>
\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n

Nee, je kunt een bestelling plaatsen zonder jezelf als klant te registreren. Het is wel handig, want met een account kun je altijd je orderhistorie terugvinden. Dit gaat heel gemakkelijk. Bovendien spaar je dan punten. Registreren kun je hier.<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tIk heb een bestelling geplaatst, maar geen orderbevestiging ontvangen?<\/a>
\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n

Het kan gebeuren dat de bevestigingsmail niet aankomt vanwege beveiligingsinstellingen van jouw mailserver. Controleer dan je spambox om te zien of de mail daarin terecht is gekomen. Voor vragen over je bestelling of een bevestiging kun je ons info@sandinmyshoes.nl<\/p>\n

Indiquez clairement votre nom complet ainsi que la date et ce que vous avez command\u00e9.<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tIk heb een bestelling geplaatst, maar geen verzendbevestiging ontvangen?<\/a>
\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n

Het kan gebeuren dat de verzendbevestiging niet aankomt vanwege beveiligingsinstellingen van jouw mailserver. Controleer dan je spambox om te zien of de mail daarin terecht is gekomen.Voor vragen over je verzending kun je ons info@sandinmyshoes.nl<\/p>\n

Indiquez clairement votre nom et votre num\u00e9ro de commande<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tJ'ai pass\u00e9 une commande, quand puis-je attendre mon colis ?<\/a>
\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n

\t\t\t\t\tLes commandes pass\u00e9es avant 14h30 les jours ouvrables seront exp\u00e9di\u00e9es le jour m\u00eame. Nous n'exp\u00e9dions pas le week-end, les commandes pass\u00e9es le week-end seront exp\u00e9di\u00e9es le lundi. Une fois votre commande trait\u00e9e par nos soins, vous recevrez une confirmation d'exp\u00e9dition. Vous trouverez \u00e9galement ici un lien vers la page de commande avec le code Track & Trace de DHL et de tout service de colis \u00e0 l'\u00e9tranger pour suivre votre colis.<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tJ'ai pass\u00e9 une commande. Puis-je encore ajuster cela ?<\/a>
\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n

Nous avons une proc\u00e9dure de traitement rapide et nous effor\u00e7ons d'exp\u00e9dier tous les colis le plus rapidement possible. Cela signifie qu'il ne nous est pas possible de modifier une commande par la suite.<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tJ'ai pass\u00e9 une commande, mais j'ai re\u00e7u un article diff\u00e9rent<\/a>
\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n

Wij streven naar een zo zorgvuldig mogelijke verwerking van jouw bestelling, maar het kan natuurlijk gebeuren dat er een vergissing gemaakt is. Heb je een ander artikel ontvangen dan je besteld hebt? Mail dan naar info@sandinmyshoes.nl<\/p>\n

Indiquez clairement votre nom et votre num\u00e9ro de commande.<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tJ'ai command\u00e9 plusieurs articles, mais je n'ai pas tout re\u00e7u<\/a>
\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n

In enkele gevallen komt het voor dat een besteld artikel toch niet op voorraad blijkt te zijn. Hierover ontvang je vrijwel direct een mail en dit artikel wordt dan direct door ons aan jou terugbetaald. Check dus voordat je ons mailt met vragen over een missend artikel of je een mail hierover van ons hebt ontvangen en of dit bedrag al teruggestort is. Heb je geen mail ontvangen en is je order niet compleet? Mail naar info@sandinmyshoes.nl<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tJe souhaite que ma commande soit envoy\u00e9e \u00e0 une autre adresse, est-ce possible ?<\/a>
\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n

Vous pouvez ajouter une adresse dans votre compte. Lors de la finalisation de votre commande, s\u00e9lectionnez l'adresse de livraison souhait\u00e9e. Une fois la commande finalis\u00e9e et pay\u00e9e, il n'est plus possible de modifier votre adresse.<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQuelles sont les options de paiement disponibles ?<\/a>
\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n